為什么這么說(shuō)？可以參照加油站行業(yè)。

? ? ?過(guò)去，加油站都是比較單一的服務(wù)，而且品牌也比較少，而加油站市場(chǎng)的放開(kāi)，比汽車(chē)售后市場(chǎng)放開(kāi)要早得多，涌入了一批國(guó)外品牌和滋生了許多民營(yíng)品牌，市場(chǎng)更加繁榮，但競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈起來(lái)，許多民營(yíng)油站會(huì)通過(guò)更低的價(jià)格，讓更多的車(chē)主流向他們那。

這時(shí)候，有的加油站開(kāi)始安裝了自動(dòng)洗車(chē)機(jī)。

? ? 一開(kāi)始的時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目并不被行業(yè)里的人看好，有的人會(huì)質(zhì)疑洗得干不干凈，有的人會(huì)害怕洗車(chē)機(jī)出現(xiàn)傷車(chē)現(xiàn)象，但隨著洗車(chē)機(jī)技術(shù)越來(lái)越成熟，市面上裝機(jī)越來(lái)越普遍，許多加油站行業(yè)的人發(fā)現(xiàn)，全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)提供的免費(fèi)洗車(chē)，確確實(shí)實(shí)帶來(lái)了實(shí)實(shí)際際的客流，油站的進(jìn)站率大幅度提升，裝了洗車(chē)機(jī)的老板直呼真香，沒(méi)裝洗車(chē)機(jī)的油站看著眼紅。客戶(hù)的核心需求始終是“加油”，只不過(guò)是安裝了洗車(chē)機(jī)的加油站，比起附近其他的加油站多了一項(xiàng)增值服務(wù)，讓加一次油顯得性?xún)r(jià)比更高了，該油站也會(huì)優(yōu)先成為客戶(hù)心里更靠前的選擇。

其實(shí)從做生意的角度，我們用大白話去理解對(duì)不對(duì)？我們要研究幾個(gè)事，第一研究怎么樣怎么把流量搞過(guò)來(lái)，是不是？所以這是我們要關(guān)心的問(wèn)題，這是我們要核心解決的問(wèn)題，所以其實(shí)目前為止，所有人的生意做不好，錢(qián)不好賺！總結(jié)下來(lái)就是這三大問(wèn)題，

第1個(gè)，流量來(lái)不了，這是最大的一個(gè)問(wèn)題，流量是一切商業(yè)入口，流量來(lái)不了，你說(shuō)問(wèn)題嚴(yán)不嚴(yán)重，

第2個(gè)來(lái)了留不住，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有什么吸引力，

流量第一來(lái)不了，這是一件事，就算流量來(lái)了看兩眼走了，到你店里加了油直接走了，走了以后再也找不著他。

所以流量來(lái)不了，來(lái)了留不住，留下的怎么樣？所以這是三大問(wèn)題，

加油站洗車(chē)機(jī)已被許多客戶(hù)選擇，也有很多在猶豫中，服務(wù)業(yè)務(wù)升級(jí)推動(dòng)盈利能力改善，有很大上升空間。

洗車(chē)作為今后私營(yíng)加油站為客戶(hù)提供的橫向服務(wù)的同時(shí)，也是市場(chǎng)發(fā)展之必然。

當(dāng)然，這需要時(shí)間來(lái)解決的深入服務(wù)，需要服務(wù)意識(shí)才可以完成的。